সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫ | বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য
288 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।
আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা দিতে আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। বাংলাদেশ-এর আইন অনুযায়ী বয়স যাচাইয়ের জন্যও এই তথ্য প্রয়োজন। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি করি না। আপনার তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
আপনি যখন 288 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি। এই তথ্য মোবাইল অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে সাহায্য করে। আমরা কুকি ব্যবহার করি যা আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং লগইন প্রক্রিয়া সহজ করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেনের পরিমাণ, পদ্ধতি এবং সময়কাল রেকর্ড করি। আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ রাখা হয়। সকল আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বাংলাদেশ-এর আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে আমরা এই তথ্য পরিচালনা করি।
আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার ব্যবস্থা নিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার গেমিং ইতিহাস দেখতে এবং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এটি ভবিষ্যতে আরও ভালো সহায়তা দিতে এবং সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করে। আপনার অভিযোগ বা পরামর্শ আমাদের পরিষেবা উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে। এই তথ্য কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।
আমরা আপনার সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও বিভাগ স্তরে) সংগ্রহ করি যাতে বাংলাদেশ-এর জন্য প্রযোজ্য কন্টেন্ট ও অফার দেখাতে পারি। সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান আমরা সংগ্রহ করি না। আঞ্চলিক তথ্য ব্যবহার করে আমরা স্থানীয় ভাষায় সহায়তা এবং বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি নিশ্চিত করি। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
288 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সকল তথ্য দেখতে পারবেন। আমরা আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি প্রদান করতে বাধ্য। অনুরোধ করার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনাকে তথ্য সরবরাহ করব। এই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। সংবেদনশীল তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। আমরা সর্বদা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সঠিক ও আপডেট থাকে।
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য অনুচিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে আপনি প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে। আপনার আপত্তি পাওয়ার পর আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করে ব্যবস্থা নেব। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এই সুবিধা আপনাকে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। অনুরোধ করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব। এই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ সহজেই পরিবর্তন করা যায়। বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে। আপনার পছন্দ আমরা সর্বদা সম্মান করি।
আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করি।
আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA) ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা হয়।
আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায় এবং পরিষেবা অব্যাহত থাকে।
288 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা নিচে বিস্তারিত বলা হলো।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। 288 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে — প্রয়োজনীয়, কার্যকরী এবং বিশ্লেষণমূলক। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার সম্মতির ভিত্তিতে সক্রিয় করা হয়।
লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না এবং এগুলো বন্ধ করা যায় না।
আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে এবং প্রতিবার লগইনে সেটিংস পুনরায় দেওয়ার ঝামেলা দূর করে।
পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস মেনুতে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। Chrome, Firefox, Safari সহ সকল প্রধান ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের বিস্তারিত নির্দেশনা পাওয়া যায়। কুকি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করি।
ইমেইল: সহায়তা@288.ওয়াইন
288 - এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বাংলাদেশ-এর সেরা মোবাইল গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে। আমাদের স্বচ্ছ নীতি ও আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনাকে সর্বদা সুরক্ষিত রাখে।